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El volumen se aumenta cuando abro un juego

(Tema creado el: 10-28-2019 10:15 AM)
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Eroramos
Active Level 1
Opciones
Galaxy Note
Hola a todos, acabo de adquirir un Note 9. He notado que si tengo música en los audífonos, al abrir alguna app o principalmente algún juego, el audio de los audífonos se escucha más fuerte, ckn la barra de volumen igual, saben si es normal esto o a que se pueda deber? Lo curioso es que los juegos los tengo silenciados. 
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4 Comentarios
ÉrickSM
Active Level 8
Galaxy Note
Talvez se deba al Dolby Atmos, en que caso de que lo tengas activado en modo automático. Al cambiar de escenario, cambia el modo. Osea, si estás escuchando música, está en modo música, y si empiezas a jugar se cambia al modo juego. Yo he notado que en el modo de video se escucha más fuerte.
Eroramos
Active Level 1
Galaxy Note
Haaa, puede ser, voy a revisarlo ahora mismo
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GoThEmMsItO
Expert Level 1
Galaxy Note
Lo más probable sea que tengas la mejora de video/juegos ya que estos aumentan brillo, volumen y tonalidades de color
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JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy Note

¡Hola Eroramos!

 

Por favor revisa si hay actualizaciones disponibles del sistema y de las funciones Galaxy; para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

 

Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

 

Luego, ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.

 

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un nuevo informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

Si necesitas más ayuda, por favor haznos saber, con gusto te apoyamos.

 

¡Saludos!

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