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Falla note 10+, espero que a nadie le pase.

(Tema creado el: 06-13-2020 12:05 PM)
273 Visitas
Gabrielix
Active Level 4
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Galaxy Note
Hola buenos días comunidad quería contarte la experiencia que tuve con mi Note 10+. El spen comenzó a fallar cuando intentaba escribir, tenía mucha sensibilidad y era imposible. Me tardaba mucho en hacer las tareas de la escuela y no podía seguir así entonces decidí ir al servicio técnico porque mi Note 10+ Sólo lleva 3 meses de comprado y esperaba que me reconocieran el spen fallado. Cuando me atendieron en el servicio técnico dijeron que debía dejar el equipo completo, teléfono y spen pero cómo iba a explicarle a mis profesores que no podía hacer la tarea porque me faltaba el spen. Le pedí por favor que lo probarán y verificarán pero dijeron que podía ser problemas de software y no aceptaron. Decidí entonces comprar ahí mismo un lápiz nuevo el cual no tardó en llegar, pero... cuando fui a retirar el nuevo spen me pidieron el teléfono para probar que anduviera, no tarde en pedirles que también probarán el lápiz fallado pero no quisieron hacerlo. Me pregunto porque probaron el lápiz nuevo que anduviera y no quisieron probar el lápiz que no andaba para que así la garantía pudiera cubrirlo. Por otro lado les consulte si el teléfono era resistente al polvo y al agua y me aclararon qué no que toda la publicidad que se hace respecto al ip68 es mentira. Esto terminó de decepcionarme a tal punto que no creo que mi próximo celular sea de esta marca y lo digo después de haber comprado el Samsung S4 el S5 S6 s7 s8 s9 S10 y Note 10+. Es una decepción mía después de haber querido tanto esta empresa de telefonía y siempre hablar bien de ella. Soy de Mendoza el servicio tecnico en donde me ocurrió esto se llama "By Movil" queda en san juan 777 Mendoza. Podrían ustedes aclararme porque no pueden probar un spen si funciona sin retenerme el móvil durante una semana y porque cuando llegó el nuevo pudieron probarlo en 5 minutos??! Porque me dijeron que el ip68 no sirve? Gracias.
14 Comentarios
ArielYunes
Expert Level 5
Galaxy Note
Te felicito ! muy bueno tu aporte ! me encanto 👏👏👏 ! te mereces un like y ahi te dejo mi link por si vos tmb queres ver la foto junto a mi Papa 😊 https://r1.community.samsung.com/t5/WithGalaxy/WithGalaxy/td-p/5309391
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nicolas1987
Expert Level 5
Galaxy Note

Exelente aporte, gracias, te invito a mira y dale like a la foto con mi #superPapa https://r1.community.samsung.com/t5/WithGalaxy/feliz-dia-superPapa-withGalaxy/td-p/5296596

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javi1000
Expert Level 3
Galaxy Note
buen comentario te dejo un like y te invito a que le pongas un like a la foto con mi pequeña.Muchas gracias https://r1.community.samsung.com/t5/WithGalaxy/Superpapa-WithGalaxy/td-p/5324480
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Romi1987
Expert Level 2
Galaxy Note

Si te gusta mi foto del link, te invito a que le des like para ayudarme en un concurso! Gracias y bendiciones!!! 
https://r1.community.samsung.com/t5/WithGalaxy/Feliz-d%C3%ADa-papii-%EF%B8%8F-SuperPap%C3%A1-WithGal...
Gracias!!!! 

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Soy_Tony
Community Manager
Opciones
Galaxy Note

Hola! Comprendemos lo que nos indicas, el servicio tecnico tiene que chequear tanto el Smartphone como el S-Pen para poder confirmar donde se encuentra el sintoma y poder depurarlo. Por ese motivo solicita quedarse con el Smartphone para poder realizar las pruebas. Este es el procedimiento que aplica para situaciones de ingreso en garantia de un Smartphone para revision. Caso contrario es el metodo de la venta de un accesorio aparte dado que ese metodo solamente contempla la prueba de que el accesorio responde correctamente en el Smartphone al que se va a adicionar.

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IgnaF
Active Level 7
Galaxy Note
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Galaxy Note
Holaa 😀como estas? porfavor🙏🏻🙏🏻me Das una mano 👋😊por favor? te agradeceria muchisimo
Entra Aca y dejame🙏🏻tu me gusta
https://r1.community.samsung.com/t5/Gaming/Seis-trucos-para-sacarle-partido-al-Game-Launcher-de-Sams... 🙏🏿🙏🏿🙏🏿😊
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Jonhiy
Expert Level 5
Galaxy Note
HOLA 😀COMO ESTAS? SOY JONHIY

POR FAVOR🙏🏻🙏🏻ME DAS UNA MANO👋😊POR FAVOR ?, Y GRACIAS POR TU TIEMPO
te agradeceria muchisimo es para partucipar del concurso 🌇

EMTRA AL LINK QUE ESTA DEBAJO Y DEJAME TU ❤ (tu me gusta)🙏🏿🙏🏻
👇👇👇👇👇👇👇👇
https://r1.community.samsung.com/t5/WithGalaxy/WithGalaxy-LaHoraMagica/td-p/5988388
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Jonhiy
Expert Level 5
Galaxy Note
Hola soy Jonhiy sera que podrias ayudarme con un like en el link de abajo? es para el concurso de la hora magica . Gracias por tu Tiempo

DEBAJO En EL LINK DEJAME TU ❤ MUCHAS GRACIAS
👇👇👇👇👇
https://r1.community.samsung.com/t5/WithGalaxy/WithGalaxy-LaHoraMagica/td-p/5988388😁
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