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Tema original:

Fallo en el tactil

(Tema creado el: 04-15-2020 12:30 AM)
96 Visitas
Shin1
Active Level 7
Opciones
Galaxy Note
Despues de haber actualizado el inicio de one ui en la galacy store todo el borde de abajo de la pantalla no registra los to ques,para que tengan referencia la parte de la mitad para abajo de la barra de espacio no responde.Tengo un note 10 plus con android 10.


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14 Comentarios
VMOLIVAS
Active Level 6
Galaxy Note
tengo el, mismo problema
0 kudos
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy Note

¡Hola Shin1!

 

Requerimos de tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members → Ayuda → Enviar opinión → Informes de error → Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla → Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

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VMOLIVAS
Active Level 6
Galaxy Note
Alguien ya pudo resolver el problema?
0 kudos
Marilu83
Active Level 2
Galaxy Note
ya se soluciono!
0 kudos
Cheko
Active Level 2
Galaxy Note
Yo también tengo ese problema y no he podido solucionarlo! alguien ya pudo resolverlo?
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