GALAXY NOTE 9 SM-N9600

[francovargaz]

Para cuando saldra la actualizacion pie 9 aca para ese modelo, es injusto que en otros paises y aca en chile NADA AÚN, cuando deveria ser parejo para todos lo que tengan la misma gama por ultimo por el procesador que tiene igual, digo yo uno paga por tener lo mas actualizado posible. Ojala respetaran las fechas, saludos.

[Esalinasu]

del porque no se libera para todos al mismo tiempo, es porque a Samsung no le da el ancho sus servidores.

[DrJuan]

lo ideal seria todos al mismo tiempo como lo hace apple o los dispositivos mas recientes primero.

[Thomaz]

agradezcan que primera vez en la vida, adelantan una actualización, el S9+ estaba para abril y ya está actualizado, antes siempre eran 2 o 3 meses más desde la fecha prometida

[DrJuan]

porque hay que agradecer algo que que es de lo mas normal en otros prestadores de servicio?

[francovargaz]

aparte uno esta pagando por eso...

[148051m297 · Accepted solution]

Hola Francovargaz!!!

En respuesta a su consulta, le informamos que la actualización de Android para el equipo Samsung Galaxy SM-N9600, en la versión 9.0 de Android Pie, estará disponible para el mes de Abril del presente año. Pero esta actualización sólo está disponible para equipos Open (que no vienen vinculados a ninguna compañía inicialmente).

Para los equipos que han sido adquiridos por medio de una compañía o vinculados a una compañía telefónica (vienen con chip de un operador) aún no se ha liberado una actualización. Esto se debe a que para poder lanzar la actualización se debe pasar por un proceso comercial para avalar las licencias de la actualización y además hay que homologar (adaptar) la actualización para que sea compatible con el equipo, ya que debe adaptarse a las condiciones de hardware y software que tiene en el país. Luego de esto, cada operador adquiere esta actualización que nuevamente de homologa para ser enviada finalmente a los clientes.

Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL


Saludos!!
Centro de soporte Samsung.