Tengo un Samsung J7 Pro que cuando esta en reposo y al recibir una llamada la pantalla permanece negra, no se visualiza quien llama y tengo que presionar varias veces el botón de encendido y recién se ilumina la pantalla.
Favor de su apoyo para solucionar este inconveniente.
Me temo que podría ser un tema de notificaciones... suena o vibra regularmente el teléfono cuando te cae una llamada en reposo? solo es la pantalla lo que no se visualiza?
Si suena y vibra solo que la pantalla se ve **bleep**. Después de presionar 3 o 4 veces el botón de encendido recién se ilumina la pantalla y se ve quien llama.
