Hughcarl
Beginner Level 2

Estimados

 

Tengo un Samsung J7 Pro que cuando esta en reposo y al recibir una llamada la pantalla permanece negra, no se visualiza quien llama y tengo que presionar varias veces el botón de encendido y recién se ilumina la pantalla.

 

Favor de su apoyo para solucionar este inconveniente.

 

Muchas gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
ArjensFeldheim
Active Level 4
Me temo que podría ser un tema de notificaciones... suena o vibra regularmente el teléfono cuando te cae una llamada en reposo? solo es la pantalla lo que no se visualiza?

Ver la solución en mensaje original publicado

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2 Comentarios
ArjensFeldheim
Active Level 4
Me temo que podría ser un tema de notificaciones... suena o vibra regularmente el teléfono cuando te cae una llamada en reposo? solo es la pantalla lo que no se visualiza?

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Hughcarl
Beginner Level 2

Gracias por responder.

 

Si suena y vibra solo que la pantalla se ve **bleep**. Después de presionar 3 o 4 veces el botón de encendido recién se ilumina la pantalla y se ve quien llama.

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