Galaxy Note 10 plus a 30 fps cuando se conecta por cable a TV

[Roberto101]

Hola. Soy usuario desde galaxy s7, actualmente con un Galaxy Note 10 plus. Mi problema es que cuando lo conecto a monitor o tv se bloquea a 30fps. Mi tv es 4k Samsung, y me dijeron desde soporte técnico que debo comprar otro cable (un cuarto cable). Siendo que la solución seria tan simple como que por software el celular emitiera la señal a 1080p y 60fps. Comprendo que esto no depende de los técnicos que puedan ver esto, son elecciones de diseño del fabricante, pero es insultante en un teléfono tan caro. Esto es solo uno de los múltiples micro problemas de los dispositivos Samsung me están dando, probablemente sea de los últimos.

[Ale952]

la tele puede tener resolución 4k pero tasa de refresco de 30hz

[Roberto101]

la tele tiene tasa de refresco 60hz, es samsung más encima 🤦‍♂️😂

[SamsungChile]

Hola,

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Saludos

[ragnar2018]

q paso con actualizacion nueva del s9? el teclado es flotante horrible actualizacion . alguna solucion volver al teclado antiguo????

[SamsungChile]

Hola,

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Saludos

[qgwvuk96sj]

Hola.

Lamentamos el  inconveniente y agradecemos tu comentario para poder mejorar en un futuro con actualizaciones en los equipos.

¡Saludos!

[Roberto101]

Compre un cable original de Samsung, el cual acaba de llegar. Ni con el cable original alcanza los 60fps. Está capado de fabrica para que al conectar a tv 4k corra a 30fps. Eso es absurdo, con lo caro que es el teléfono. Antes de este incidente pensaba en seguir comprando Galaxy (los uso desde el s7), mi próximo teléfono definitivamente no será samsung.

[JPower]

• Lograste solucionarlo? Tengo el mismo problema pero con un S10 plus. Tengo un s20 ultra y no le pasa lo mismo ahí si agarra los 60fps :(