Vikor
Active Level 1
Mi Galaxy note 9, desde ayer se reinicia constantemente, a alguien le ocurre lo mismo...gracias por la ayuda.
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Hola!

 

De acuerdo al inconveniente que presentas con el equipo. Te recomendamos que en primera instancia puedas respaldar la información y datos de tu equipo para luego realizar el restablecimiento de este. De lo contrario deberás acudir a una de nuestras tiendas Samsung para ser atendido por uno de nuestros especialistas, ya que será necesario  realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar  el origen del problema y así poder entregarle una solución, si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos

 

Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL

Saludos!

Ver la solución en mensaje original publicado

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9 Comentarios
Vikor
Active Level 1
Revise en otros foros y me dicen que es un problema muy habitual en este modelo, al llevar al servicio técnico lo reconfiguran y el problema persiste, le cambian partes y el problema continua, para una reparación temporal hay que apagar el lector de huella...lo voy a llevar al servicio técnico haber que me dicen.. saludos.
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Suil1
Beginner Level 2

Has logrado componer lo? Tengo ese mismo problema. Por lo que veo en muchos sitios, este problema es reciente, pareciera que en estos últimos meses han pasado estos desperfectos. 

 El mío empezó a hacer esto el jueves, hace 3 días. Desactivé el desbloqueo por huellas hace unas horas y no se ha reiniciado

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sirlalocura
Active Level 6
yo tengo el note 9 y no me sucede...
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sebasagen
Beginner Level 2
te paso de un momento a otro? o después de un tiempo
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Vikor
Active Level 1
Hola, yo lo tengo con descarga de actualizaciones automáticas, me da la impresión que fue después de una actualización....nunca tuve este problema antes...saludos
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Moderator
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Vikor
Active Level 1
ok, muchas gracias...
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JuanAlexander24
Active Level 1
a mi me pasa de vez en cuando... solo se reinicia pero al parecer si es una actualizacion y para determinar cual esta dificil
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Highlighted
Vikor
Active Level 1
yo desactive el scaner de huella digital, y no tengo más problemas....se que no es la solución pero por el momento funciona...igual lo voy a llevar al servicio técnico para que lo revisen...
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