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el 04-12-2020 05:47 PM
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el 04-12-2020 10:33 PM
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el 04-13-2020 12:58 AM
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el 04-13-2020 10:31 AM
Galaxy Note¡Hola ReneJB!
Si el dispositivo fue expuesto a humedad, seca completamente tu Galaxy con un paño, no lo conectes al cargador por al menos 30 minutos.
Por ninguna razón lo dejes secar directamente bajo el sol, tampoco uses aire comprimido ni secadoras.
Si el Galaxy no fue sumergido o expuesto a humedad, es necesario limpiar el puerto cuidadosamente, es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque inconvenientes con la alimentación eléctrica.
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestro centro de servicio Samsung realice una revisión.
Debido a la contingencia que se está presentando en este momento en el país, nuestro centro de servicio y Samsung Experience Store permanecerán cerrados temporalmente, es por ello que te sugerimos comunicarte al 800-Samsung para que un agente pueda proporcionarte la ayuda adecuada.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!