cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

No se restaura completamente la copia de seguridad!

(Tema creado el: 12-30-2019 12:39 PM)
77 Visitas
Galove13
Active Level 6
Opciones
Galaxy Note
Actualice mi Note 10+ a Android 10 y cómo cada vez que hay una actualización importante yo restauró el equipo de fábrica para tener un mejor rendimiento esta vez hice lo mismo, pero al querer restaurar la copia de seguridad no se hace correctamente,  todavía le falta de instalar cómo 30% de aplicaciones que tenía pero me dice que hay un "error" y no se puede restaurar!! Nunca me había pasado con los anteriores note 🤦‍♂️ alguien sabe que se puede hacer? 
2 Comentarios
LAANDRADEC
Active Level 9
Galaxy Note

que **** hacer todo eso, solo por una actu...

0 kudos
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy Note

¡Hola Galove13!

 

Requerimos de tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members → Ayuda → Enviar opinión → Informes de error → Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla → Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!