Vai em configurações > Assistência do aparelho > 3 pontinhos superior direito ( ᎒ ) > Reinício automático. Se tiver ativado, desative. Caso esteja desativado faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e acesse: Config. e toque em Gerenciamento geral > Restaurar > Restaurar padrão de fábrica > Redefinir > Apagar tudo.
Caso ainda persista reiniciar sozinho mesmo após restaurar, sugiro que procure uma assistência técnica autorizada. Acesse o link a seguir para localizar a mais próxima de você: https://www.samsung.com/br/support/service-center/
Mais detalhe em: Central de atendimento pelo 4004-0000 (capitais) ou 0800 124 421 (demais cidades).
isso ocorre por erro na atualização do leitor biométrico de digital! parece que é intencional. tive que apagar tudo do meu celular atoa e comprar outro por conta disso, se a Samsung não resolver, vou entrar com mais uma ação contra eles...
