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DaniAndrea
Beginner Level 2
Al activar el zoom 2x en mi note 9 el telefono comienza a vibrar y no se detiene hasta que quito el zoom. He leído en foros y al parecer es un error bastante común pero hasta el momento nadie tiene una solucion concreta, quisiera saber si a alguien mas le sucede y si ha podido repararlo. Cabe mencionar que este problema comenzó hace unos meses y nunca se me ha caído el telefono ni lo he mojado, parece ser netamente un error de software.
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Hola!

 

De acuerdo al inconveniente que presentas con el equipo. Te recomendamos que en primera instancia puedas respaldar la información y datos de tu equipo para luego acudir a una de nuestras tiendas Samsung o centros de servicio técnico para ser atendido por uno de nuestros especialistas, ya que será necesario  realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar  el origen del problema y así poder entregarle una solución, si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos

 

Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL

Saludos!

Ver la solución en mensaje original publicado

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De acuerdo al inconveniente que presentas con el equipo. Te recomendamos que en primera instancia puedas respaldar la información y datos de tu equipo para luego acudir a una de nuestras tiendas Samsung o centros de servicio técnico para ser atendido por uno de nuestros especialistas, ya que será necesario  realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar  el origen del problema y así poder entregarle una solución, si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos

 

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EstebanRamirezV
Active Level 1
Hola desde Ecuador, a mi me sucede lo mismo, en el modo normal al hacer zoom y en el efecto de desenfoque, vibra, suena y la imagen se distorsiona. no entiendo como Samsung pide respaldar la informacion y mandar el telefono a servicio tecnico si no es problema de Hardware! es problema de Sortware! yo descargue una aplicacion de camara FV-5 y hace zoom sin ningun problema, en whatsapp la camara no suena ni vibra, en Facebook tampoco, entonces??? mandar un telefono que en Ecuador cuesta 1000 usd para que cambien la camara en lugar de arreglar el software........Samsung esta mal.......
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