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el 09-18-2019 10:02 AM
Galaxy NoteHola. Compre un Note 9 de segunda mano impecable. Lo sumergí en un balneario y tiempo después el telefono se apagaba. Lo metí sin el Spen. ¿Es correcto eso o debe ser con el Spen? Necesito ayuda para saber si puedo reclamar a quien me lo vendió o asumir la responsabilidad al meterlo así.
**Nunca he tenido problemas por agua en otros dispositivos Samsung
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el 09-18-2019 10:07 AM
Galaxy NoteCuanto tiempo lo sumergiste ya que profundidad? Recuerda que la resistencia es ilimitada y se puede ver afectada por esos parámetros.
Respecto al S Pen no tiene nada que ver dado a que uno puede escribir abajo del agua (Lo cual no tiene sentido pero igual) sin afectar al equipo.
Saludos y suerte!
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el 09-18-2019 10:22 AM
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el 09-18-2019 10:32 AM
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el 09-18-2019 10:56 AM
Galaxy Note¡Hola AlexBass!
Las pruebas para obtener la certificación IP68 son controladas, en una profundidad de 1,5 metros, por al menos 30 minutos en agua dulce.
La resistencia al agua y polvo no es una condición permanente, ya que puede disminuir con el uso normal y perder totalmente la protección si el equipo recibe un golpe o sufre una caída. A pesar de esta clasificación, aún es posible que el dispositivo sufra daños en ciertas situaciones.
Para extender la vida útil de tu dispositivo, enjuágalo con agua limpia después de sumergirlo y sécalo con un paño de microfibra.
Te sugerimos que por favor acudas a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.
¡Saludos!
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el 09-18-2019 12:32 PM
Galaxy NoteSi el equipo fue de segunda mano, no lo hubiera metido al agua Incluso aunque fuera nuevo, tampoco lo metería Samsung promociona hasta el cansancio la famosa certificación, sin embargo no aplica garantía en teléfonos mojados, eso dice mucho de la empresa y la famosa certificación, piénsalo
Por último, si el equipo es de uso, no sabes los accidentes qué pudo haber tenido con su antiguo dueño, y eso puede reducir la protección
Saludos
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el 09-18-2019 12:59 PM
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el 09-18-2019 04:32 PM
Galaxy Note