Hola. Tal vez sea algún bug con el sensor de proximidad, entra a la app de teléfono y desde ahí a los ajustes y checa si tienes activado el sensor de proximidad, haz la prueba desactivando y con una llamada para ver si la pantalla no se pone oscura. Si no lo hace entonces probablemente sea eso, ya sería decisión tuya si lo dejas desactivado o lo vuelves a activar. De ser un problema del sensor quedaría esperar a que llegue un parche de seguridad a ver si eso lo soluciona. Si esto te ayuda a resolver tu duda marca el comentario como la solución en los 3 puntos al lado del comentario. Saludos
El área de desarrollo ya está trabajando al respecto. Agregaremos la corrección en la siguiente actualización de seguridad. Por el momento, como solución temporal es necesario desactivar la función “ID de llamada y anti-spam” en la configuración de Teléfono.
Para comprobar nuevas actualizaciones ingresa a Ajustes > Actualización de Software > Descarga manual.
También es recomendable mantener las funciones Galaxy actualizadas, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Si se presentan otro tipo de inconvenientes después de la actualización, es probable que las fallas se deban a interrupciones durante la instalación de la nueva versión, por lo cual será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles errores. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.
Si la información fue útil por favor ayúdanos marcando este post como resuelto.
Que tal. buenas tardes. Yo presento el mismo problema con mi Galaxy s9+. Acabo de instalar de nuevo otra actualización pero todavia no se resuelve el problema. Tengo que desactivar entonces la opción de id de llamada? saludos a todos
