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el 02-10-2020 08:24 PM
Galaxy NoteBuenas, en el modo de cámara mi Note10+ calienta excesivamente al punto de no poder sostenerlo en mano, incluso en vídeos cortos de 3 min. con la calidad más baja. Solo en estas circunstancias note este problema, en ninguno de mis anteriores dispositivos de la marca me sucedió nada similar.
Agradecería su ayuda saludos.
¡Resuelto! Ir a solución.
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el 02-12-2020 12:36 AM
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el 02-14-2020 10:55 AM
Galaxy NoteHola @megan15
Para una correcta atención de tu consulta, agradeceremos que nos brindes mayor detalle en un nuevo post, estaremos a la espera de tus comentarios.
Saludos
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el 02-12-2020 10:52 AM
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el 02-13-2020 02:08 PM
Galaxy NoteGracias por responder, hubo temperaturas que oscilaron entre 12 y 15 grados en donde vivo y aún así sucede, es exclusivo del modo camara prácticamente porque ni siquiera jugando y usando varias aplicaciones a la vez sucede. Pero me pongo a filmar un video en la calidad que fuera y al transcurrir 3 o 4 minutos es demasiado el calentamiento, mi duda surge porque tengo el s9+ y s8+ en los cuales esto mismo no sucede.
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el 02-12-2020 03:28 PM
Galaxy NoteHola @Fakuu
Es normal que en el verano la sensación de calentamiento de tu equipo Galaxy sea notoria: Recuerda que el calor es el peor enemigo de las baterías y puede acortar la vida de estas.
Sugerimos evitar mantener tu equipo cerca a fuentes de calor, sobre todo en el tablero de los autos ya que el sol puede afectarlos seriamente.
Saludos
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el 02-13-2020 02:10 PM
Galaxy NoteMe quedo más tranquilo si me dices que es normal pero como decía en el comentario de arriba hubo temperaturas bajas de entre 12 y 15 grados en los últimos 2 días y aún así me sucede al querer grabar un video o sacar un par de fotos obviamente demora unos minutos más en calentarse con fotos que grabando vídeos, pero con el s9+ y s8+ no me pasa lo mismo, por eso mi duda pero agradezco la respuesta.
Saludos
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el 02-14-2020 03:58 PM
Galaxy NoteHola @Fakuu
Pierde cuidado, ya el proceso que se realiza al momento de grabar un video en alta resolución genera este fenómeno que es normal en el dispositivo. Es por ello que se te recomendamos evitar aplicaciones abiertas en segundo plano que consumen recurso del procesador.
Saludos