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el 02-19-2019 10:53 PM
Galaxy Note1 Solución
Soluciones aceptadas
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el 03-08-2019 03:56 PM
Galaxy NoteEn respuesta a su consulta, le informamos que la actualización de Android para el equipo Samsung Galaxy SM-N9600, en la versión 9.0 de Android Pie, estará disponible para el mes de Abril del presente año. Pero esta actualización sólo está disponible para equipos Open (que no vienen vinculados a ninguna compañía inicialmente).
Para los equipos que han sido adquiridos por medio de una compañía o vinculados a una compañía telefónica (vienen con chip de un operador) aún no se ha liberado una actualización. Esto se debe a que para poder lanzar la actualización se debe pasar por un proceso comercial para avalar las licencias de la actualización y además hay que homologar (adaptar) la actualización para que sea compatible con el equipo, ya que debe adaptarse a las condiciones de hardware y software que tiene en el país. Luego de esto, cada operador adquiere esta actualización que nuevamente de homologa para ser enviada finalmente a los clientes.
Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:
http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL
Saludos!!
Centro de soporte Samsung.
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02-19-2019 11:56 PM - editado 03-15-2019 08:36 AM
Galaxy NotePuedes dirigirte a la pestaña de aviso o notificación, y le das a actualizar. De ser uno de los elegidos te llegará un mensaje en letras azules con el parche para descargarlo. 👍🏻 Suerte!
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el 02-20-2019 11:56 AM
Galaxy Note- Marcar como nuevo
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el 03-08-2019 03:56 PM
Galaxy NoteEn respuesta a su consulta, le informamos que la actualización de Android para el equipo Samsung Galaxy SM-N9600, en la versión 9.0 de Android Pie, estará disponible para el mes de Abril del presente año. Pero esta actualización sólo está disponible para equipos Open (que no vienen vinculados a ninguna compañía inicialmente).
Para los equipos que han sido adquiridos por medio de una compañía o vinculados a una compañía telefónica (vienen con chip de un operador) aún no se ha liberado una actualización. Esto se debe a que para poder lanzar la actualización se debe pasar por un proceso comercial para avalar las licencias de la actualización y además hay que homologar (adaptar) la actualización para que sea compatible con el equipo, ya que debe adaptarse a las condiciones de hardware y software que tiene en el país. Luego de esto, cada operador adquiere esta actualización que nuevamente de homologa para ser enviada finalmente a los clientes.
Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:
http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL
Saludos!!
Centro de soporte Samsung.
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el 02-27-2020 08:38 AM
Galaxy NoteBuen dia tengo un samsung Galaxy Note 9 version 960U1, y cada vez que trato de bajr el parcher de febrero de 2020 para la version 10 me da error al culminar la descarga, ya lo lleve a los ajustes de fabrica , incluso le borre la particion de cahe del movil y nada , que puedo hacer