De repente el sonido disminuyo ahora las llamadas se escuchan super bajito y ya intente de todo para subir el volumen.(y ya verifique que el auricular no este dañado por que auque se escucha bajo se escucha muy clarito.
A mí me parece que es por la opción de VoLTE ya que en un S10 y llamadas salientes de AT&T a veces pareciera que no me escuchan, lo desactivo y todo normal Para probar el micrófono entra en Samsung Members→Ayuda→Controles interactivos
Es necesario hacer una prueba de audio, ingresa al teclado numérico y digita *#0*# > Speaker, de esta manera podrás saber si la falla se debe a un daño físico o un error del sistema.
Si durante la prueba de sonido no encuentras anomalías, será necesario eliminar aplicaciones que modifiquen el audio, tales como ecualizadores, identificadores de llamadas, reproductores, etc. Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes. Por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si durante la prueba de audio notas un mal sonido, por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, de preferencia lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
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