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el 08-08-2019 01:07 AM
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08-08-2019 01:11 AM - editado 08-08-2019 01:13 AM
Galaxy NoteNo veo el costo exacto de la reparación, es posible que entre como componentes secundarios si es que no viene soldado en la tarjeta lógica ya que si lo está habría que reemplazar toda la tarjeta...
Lo mejor será que lo lleves a revisión para que te hagan un diagnostico/cotización del estado del centro de carga.
Lo puedes llevar a una Samsung Experience Store o bien con tu compañía de telefonía (Telcel/AT&T/Movistar). Recuerda hacer un respaldo de tu información y llevar contigo la prueba de compra (ticket o factura) y una identificación oficial para poder ingresar el equipo a revisión.
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el 08-08-2019 07:21 AM
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el 08-08-2019 04:26 AM
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el 08-08-2019 07:22 AM
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el 08-08-2019 11:27 AM
Galaxy Note¡Hola ferddinandd!
Con la finalidad de solucionar el inconveniente o hacer un diagnóstico, por favor realiza lo siguiente:
Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.
Ingresa al teclado numérico y digita *#0228# > Quick Start > Ok, de esta forma se calibrará la batería; luego conecta y carga completamente tu Galaxy; después de la carga, es necesario calibrar la batería nuevamente con las mismas instrucciones.
Conecta nuevamente al cargador y verifica. Si no se reconoce la carga eléctrica te pedimos lo intentes con otro cargador. Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.
Si El Galaxy no realiza la carga con ningún cargador, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 01800-Samsung.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en: https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.
¡Saludos!
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el 07-24-2023 11:25 PM
Galaxy Note