fone com problema de encaixe note 10 +

[phelipetnote]

Meu fone quando conectado, só funciona se puxar o conector pro lado depois de conectado no telefone, com isso ele não fica reto, e sim meio de lado. O que impede de ouvir música livremente. O que fazer Samsung?

[Moderador_Pedro]

Oie, phelipetnote! Esse bug começou após alguma atualização? Testou o fone em outro aparelho? Ele foi adquirido recentemente?