Wario91
Beginner Level 2
Alguien sabe por qué no se activan las imágenes en movimiento después de tomar una foto?
Desde la actualización no se ven las mini vídeos, esta activa la opción pero nada más no aparecen... 
Gracias 
2 Comentarios
JairPerez
Active Level 6
Intenta borrar los datos de ajustes de la cámara y después vuelve activar la opción.
Saludos.
Responder
Cargando...
Moderator
Moderator

¡Hola Wario91!

 

Incluiremos mejoras de rendimiento en las próximas actualizaciones de seguridad. Para comprobar por favor ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descarga manual > Instala la última actualización, es necesario mantenerse conectado a una red WiFi estable.

 

Si el síntoma persiste o si por ahora no hay actualizaciones disponibles es probable que las fallas se deban a interrupciones durante la instalación de la nueva versión, por lo cual será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles errores. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.

 

Si tienes una cuenta gmail registrada (o de otro dominio), es necesario asegurarse de tener la contraseña correcta o eliminar la cuenta antes de realizar el restablecimiento, ya que el Galaxy solicitará la cuenta y contraseña para poder acceder. Una vez hecha la copia de datos debemos seguir la siguiente ruta: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de fábrica.

 

¡Saludos!

Responder
Cargando...