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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

problema Activar VOLTE Note 10 Plus

(Tema creado el: 11-19-2019 09:20 PM)
2672 Visitas
Dbateo
Active Level 6
Opciones
Galaxy Note
Recién he adquirido un Note 10 Plus, lo tengo con telcel pero al activar el VoLTE simplemente no se activa y sigo haciendo llamadas en 3G, alguien sabe como solucionarlo? Es un teléfono libre (ROM MXO)

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
SamsungMembers
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Opciones
Galaxy Note

¡Hola Dbateo!

 

Dado que la compañía telefónica es quien brinda los servicios VoLTE y VoWiFi (Giga Red), es necesario que se realice la activación directamente en uno de sus centros de atención a clientes y te brinde una SIM compatible.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

Ver la solución en mensaje original publicado

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15 Comentarios
Mipc
Expert Level 1
Galaxy Note
Checa si tu chip es propia para VoLTE (lo dice en el mismo chip)
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Dbateo
Active Level 6
Galaxy Note
si, justo cambié de sim después de comprarlo, pero ya funcionaba en mi note 9
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Mipc
Expert Level 1
Galaxy Note
Habla al CAC Telcel y pide que hagan revisión de tu línea porque no puedes activar VoLTE
Dbateo
Active Level 6
Galaxy Note
ok, gracias. lo reviso! no hay algún problema con sus equipos??
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jdesigaud
Active Level 7
Galaxy Note
Tengo activo VoLte y sin problemas...
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Dbateo
Active Level 6
Galaxy Note
efectivamente, no estaba activo el servicio VoLTE, llamando me lo han activado, pero en verdad su servicio es pésimo! no tienen idea de para qué funciona!
pero bueno, ya quedo activo! muchas gracias!
Solución
SamsungMembers
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Opciones
Galaxy Note

¡Hola Dbateo!

 

Dado que la compañía telefónica es quien brinda los servicios VoLTE y VoWiFi (Giga Red), es necesario que se realice la activación directamente en uno de sus centros de atención a clientes y te brinde una SIM compatible.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

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Jaspantera
Active Level 5
Galaxy Note
Hola, una pregunta, entonces después de cambiar de chip ya se pudo activar volte en tu note? Es que me pasa lo mismo en mi Galaxy s10
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Dbateo
Active Level 6
Galaxy Note
no es cambiar el chip, es hablar a telcel y pedir que lo activen, ai tu chip es nuevo si ya es muy viejo entonces cambia el chip