Prueba borrar caché y datos de la aplicación de cámara, si el problema persiste, llevalo a revisión a cualquier Samsung Store o directamente con tu compañía telefónica.
Hola 😁 puedes realizar las siguientes acciones, generalmente solucionan los errores de la camara:
Ingresa a Cámara > Configuración > Restablecer ajustes.
Luego ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos. Luego verifica el funcionamiento.
Si persiste el problema será necesario comprobar el estado físico de la cámara, para ello ingresa a Samsung Members > Ayuda > Controles interactivos > Cámara > De esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.
Si la falla persiste o si la verificación en Samsung Members muestra un error, visita un centro de servicio Samsung o cualquiera de Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión.
Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 01800-Samsung.
Gracias por tu consulta, siempre nos alegra poder ayudarte, sin embargo, requerimos más detalles sobre el inconveniente. Por favor añade una descripción más detallada, de esta forma te brindaremos la ayuda correspondiente.
