problema con google play store

[Saam]

Se cierra google play store cuando entro en ella (aunque ni si quiera abre), aparece el mensaje de "se ha detenido". 

Buscando una solucion, borre la cache y datos pero no funciono. Segunga opcion elimine actualizaciones y solo deje la version de fabrica, tampoco funciono. Hice los mismos pasos con el servicio de google play,  pero nada. Alguien que sepa que mas hacer?

Uso un note 9

[marcuuuuuuuuuuuuus]

me pasa lo mismo desde la última actualización. tengo un note 8

[Saam]

hola, solo me sugirieron reestablecer de fabrica

[marcuuuuuuuuuuuuus]

yo reinicie el celular dos veces y se solucionó

[Saam · Accepted solution]

raramente, después de ir ajustando cosas y de reiniciar, se solucionó

[marcuuuuuuuuuuuuus]

Samsung cada vez decepciona más 😤