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Mi celular no carga y no permite ningún tipo de conexión por usb por una notifocacion de humedad que aparecio hace 1 semana aprox, lo deje cargando la noche del domingo y la madrugada del lunes apareció la notifocacion, no se ha salido, necesito ayuda por favor 

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limpialo con un cepillo de.diente la entrada de carga, puede que tenga alguna pelusa
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@patriciorg  ha escrito:
Mi celular no carga y no permite ningún tipo de conexión por usb por una notifocacion de humedad que aparecio hace 1 semana aprox, lo deje cargando la noche del domingo y la madrugada del lunes apareció la notifocacion, no se ha salido, necesito ayuda por favor 
 
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Hola.

 

Gracias por tu post. Lamentamos el inconveniente que tienes con el puerto usb, se recomienda revisar que no tenga nada sucio en el conector, ya que si tiene suciedad esto dañara las conexiones que se realicen al equipo, si persiste, en ese le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

 

Saludos!

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