reinicie mi note 8 prendio y apago muy bien pero cuando termino de iniciar ya no quizo agarrar la señal de telcel. ya lo reinicie de fabrica y siguio con el mismo problema.
pero en el menu si me aparece el icono de SIM TELCEL y al momento de retiral la sim desaparece , lo cual indica que si detecta la sim pero no agarra la señal y en la parte de arriva me aparece un circulito tachado.
No es la SIM por que la puse en otro Samsung s6 y esta funcionando y le puse otra SIM al note y hace lo mismo la detecta en el menú pero no se activa la señal :(
llevalo a garantia con tu opersdor y que lo revise un tecnico de ellos, te lo deben reparar sin costo alguno 😕 Pero independientemente te reparan el equipo, o te dan uno nuevo. No te desanimes 😅
Por favor ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red. Después verifica nuevamente el servicio.
Si el síntoma persiste, debemos identificar el origen de la falla. Para ello, ingresa una tarjeta SIM diferente en el Galaxy y verifica.
Si con otras SIMs se pueden hacer uso del servicio, es probable que se trate de una incidencia local o masiva en la red, en este caso es necesario que lo reportes al centro de atención a clientes de tu compañía telefónica.
Si la falla se presenta con cualquier tarjeta SIM, el origen del inconveniente puede ser en el Galaxy, en esta situación te pedimos visites uno de nuestros centros de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Si la falla persiste con tu SIM insertada en cualquier dispositivo, en este caso es necesario que lo reportes al centro de atención a clientes de tu compañía telefónica.
Si en otros dispositivos la SIM tiene acceso a la red, el inconveniente puede estar en el Galaxy, por lo que es necesario acudas a un centro de servicio para revisión del equipo.
