- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 09-09-2019 02:09 PM
Galaxy NoteBuen dia, a alguien le a pasado esto,
reinicie mi note 8 prendio y apago muy bien pero cuando termino de iniciar ya no quizo agarrar la señal de telcel. ya lo reinicie de fabrica y siguio con el mismo problema.
pero en el menu si me aparece el icono de SIM TELCEL y al momento de retiral la sim desaparece , lo cual indica que si detecta la sim pero no agarra la señal y en la parte de arriva me aparece un circulito tachado.
Saludos
- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 09-09-2019 02:40 PM
Galaxy Note- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 09-09-2019 03:13 PM
Galaxy Note- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 09-09-2019 06:41 PM
Galaxy NoteNo es la SIM por que la puse en otro Samsung s6 y esta funcionando y le puse otra SIM al note y hace lo mismo la detecta en el menú pero no se activa la señal :(
- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 09-09-2019 08:51 PM
Galaxy NotePero independientemente te reparan el equipo, o te dan uno nuevo. No te desanimes 😅
- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
el 09-10-2019 01:13 PM
Galaxy Note¡Hola Liljohn0316!
Por favor ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red. Después verifica nuevamente el servicio.
Si el síntoma persiste, debemos identificar el origen de la falla. Para ello, ingresa una tarjeta SIM diferente en el Galaxy y verifica.
Si con otras SIMs se pueden hacer uso del servicio, es probable que se trate de una incidencia local o masiva en la red, en este caso es necesario que lo reportes al centro de atención a clientes de tu compañía telefónica.
Si la falla se presenta con cualquier tarjeta SIM, el origen del inconveniente puede ser en el Galaxy, en esta situación te pedimos visites uno de nuestros centros de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Si la falla persiste con tu SIM insertada en cualquier dispositivo, en este caso es necesario que lo reportes al centro de atención a clientes de tu compañía telefónica.
Si en otros dispositivos la SIM tiene acceso a la red, el inconveniente puede estar en el Galaxy, por lo que es necesario acudas a un centro de servicio para revisión del equipo.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.
¡Saludos!