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el 10-10-2019 10:21 PM
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el 10-10-2019 10:37 PM
Galaxy NoteNo se de donde seas amigo, pero no deberías tener problemas para esas tareas tan simples
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el 10-10-2019 10:40 PM
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10-10-2019 10:43 PM - editado 10-10-2019 10:48 PM
Galaxy Notela falla y/o lentitud de descarga de información y navegación de internet depende de tu operador (telcel, movistar, at&t, etc) y no de tu celular como tal...son dos cosas totalmente independientes
igual que rush1, yo estoy con Telcel, tengo 4.5G VoLTE y mi celular es un S10+ y no he tenido problemas
si estas con Telcel y no has cambiado tu chip a un chip VoLTE, te recomiendo lo hagas, probablemente tenga que ver y la velocidad será mejor
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el 10-10-2019 10:55 PM
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el 10-14-2019 08:08 PM
Galaxy NoteHola kamus😃
Por favor realiza un reinicio ligero en tu Galaxy, debes apagarlo durante 2 minutos y encenderlo nuevamente; muchas intermitencias de red se solucionan de esta manera.
Si continua el síntoma es necesario realizar una prueba de red ingresando la SIM en otro equipo de la misma compañía telefónica; si la falla se presenta en otros dispositivos es necesario acudir o comunicarse a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para validar el estado de la red, ya que probablemente su tarjeta SIM esté dañada y necesite reposición o hay una incidencia temporal.
Adicional a lo ya mencionado, la intensidad de señal y/o capacidad de la misma puede estar sujeta a diversos factores como:
-Distancia en que se encuentre la antena a la que registremos y/o hacia donde esté radiando (orientación).
-Encontrarse en las llamadas "zonas de sombra" o lugares con muchas interferencias, por ejemplo: valles, colinas, árboles, edificios, túneles, etc...
-Condiciones climáticas (por ejemplo: lluvias, tormentas, etc...), encontrarnos en tránsito (si falla el cambio de registro a otra antena o no encuentre red).
-Saturaciones ocasionales, las cuales se pueden dar por la cantidad de usuarios registrados a la misma antena y tipo de red (ejemplo: playas, lugares turísticos o de visita vacacional).
-Por mantenimiento, reparación o desmantelamiento de alguna antena cercana.
Puedes consultar los mapas de cobertura de tu compañía telefónica en las siguientes URLs:
•Telcel: https://www.telcel.com/personas/telefonia/la-red-de-mayor-cobertura/cobertura-nacional
•Movistar: https://www.movistar.com.mx/atencion-al-cliente/informacion/cobertura-extendida
•AT&T: https://www.att.com.mx/servicios/att-cobertura.html
Si necesitas más ayuda, por favor haznos saber, con gusto te apoyamos.
¡Saludos!