ajustes/cuidado del dispositivo los 3 puntitos que están arriba ahí está reinicio automático.. puedes verificar si tienes activada esa opción, cambiar los días y la hora que desees que el móvil se reinicie.
a lo mejor tienes la opción activada para que se reinicie automáticamente diario...puedes desactivarlo en el menú > mantenimiento del dispositivo > reinicio automático (en los tres puntitos de lado derecho arriba > ya te da todas las opciones de horarios días etc.
si te ayudó mi comentario te invito a que le des ACEPTAR SOLUCIÓN en los 3 puntitos de lado derecho de este comentario!! ✌🏽😃
ajustes/cuidado del dispositivo los 3 puntitos que están arriba ahí está reinicio automático.. puedes verificar si tienes activada esa opción, cambiar los días y la hora que desees que el móvil se reinicie.
a lo mejor tienes la opción activada para que se reinicie automáticamente diario...puedes desactivarlo en el menú > mantenimiento del dispositivo > reinicio automático (en los tres puntitos de lado derecho arriba > ya te da todas las opciones de horarios días etc.
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A continuación te brindaremos algunas instrucciones para evitar ralentizaciones y reinicios, haz lo siguiente:
• Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran. • Optimiza el consumo usando el menú Mantenimiento del dispositivo. Sólo ingresa a Ajustes > Cuidado del dispositivo > Optimizar ahora. • Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas. • Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso, ya que cada aplicación usa recursos del sistema. • Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices, de esta forma mantendrás libre la memoria. • Desactiva las llamadas VoLTE si no las requieres, para ello ingresa a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Llamadas VoLTE. • Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi. • Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las estés utilizando, estas funciones consumen un porcentaje importante de batería, y si trabajan de forma simultánea pueden ralentizar el sistema. • Verifica que el Galaxy no tenga activo el reinicio automático, esto lo haces en Ajustes > mantenimiento del dispositivo > Reinicio automático > Desactivar.
Si la situación persiste será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles errores en el sistema.
Si persiste el síntoma por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 01800-Samsung.
