Já estamos no fim de maio e meu celular ainda não recebeu a nova atualização do Android 10, ele reinicia sozinho todo o dia e **bleep** alguns apps. Ele não é vinculado à nenhuma operadora. Isso é bem estressante.
Verifique se a função de Reinício Automático está ativada.
Toque em Config. > Assistência do Aparelho > Submenu (Três pontinhos) > Avançado > Reinício Automático.
Caso a função esteja habilitada, desabilite-a.
Se estiver desabilitada ou o problema persistir, tente restaurar o dispositivo para os padrões de fábrica, mas faça um backup dos seus arquivos importantes antes!
Oi, Angelica3011 . Tudo bem? Para esse caso, que o seu aparelho está desligando sozinho, faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e restaure o seu Galaxy acessando: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo.
Referente a atualização, quando estiver disponível para o seu aparelho, receberá uma notificação.
Fique tranquila que em breve o seu aparelho será atualizado.😉
Vc tentou fazer o hard reset? Pois o meu aparelho esta com o mesmo problema, entrei em contato com eles pelo chat, e pediram para mim fazer o hard reset que as vezes poderia dar certo. Mas estou bem desanimado pra ser sincero pois irei perde muita coisa no celular e nao sei se ira resolver
