Antes de la actualización de agosto🖐

[MarielenaGarcia]

Antes de que me apareciera la actualización  de agosto la aplicación  de cámara se cerraba cuando quieria tomar un video, para tomar una foto si funcionaba.

Se va a arreglar ese problema?

Gracias 

[Anonymous · Accepted solution]

Hola MarielenaAlvarez, como te comentaba en el post pasado, esperemos que con la actualización se te pueda arreglar ese problema de la cámara, de lo contrario puedes intentar borrando el Caché y los datos de la app
Te dejo unas capturas 😉

Si persiste el problema después de la actualización del parche de agosto , será recomendable hacer un reset de fábrica.
Saludos

[Anonymous · Accepted solution]

No olvides respaldar tu información para que la puedas recuperar.

[Miguelramz · Accepted solution]

Qué raro que te pase con el teléfono, cuál modelo tienes? Si ya habías buscado alguna otra solución, te recomiendo que restablezca los ajustes de la aplicación de cámara. Si no funciona, esperemos que en el patch de agosto sí se arregle, que es lo más seguro ya que siempre arreglan primero los problemas que sean relacionados con hardware vía software.

[MarielenaGarcia]

Ya se actualizo mi celular y se arreglo el problema de la cámara para hacer videos, gracias a todos 😄
OK, hacer reset es restablecer?

[ɳσε · Accepted solution]

A si un reset es igual a un reinicio de fabrica, saludos ✌️

[Anonymous · Accepted solution]

Si si, es hacer un restablecimiento de fabrica o reinicio o incluso reset, tiene varios nombres 🤔

[MarielenaGarcia]

Si se arreglo el problema, muchas gracias.

[Anonymous · Accepted solution]

Que bien!! Por eso es recomendable hacer un restablecimiento de fábrica cada 6 meses por ejemplo, para que tú dispositivo este al 100% y se sienta como nuevo sin fallas.
Saludos 🙌🏼