Hola mira lo que te recomiendo es que en tu celular hagas lo que se llama "reinicio normal" para ésto primero presiona al mismo tiempo la tecla de volumen abajo y la de encendido hasta que aparezca en tu pantalla el logo de S7 después te aparecerá un menú que te brindará distintas opciones, entra a la de "reinicio normal" y con eso debería quedar solucionado mas sin embargo en dado caso de que sigas con el problema te recomiendo acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía celular o de Samsung ya que podria ser el caso de algún daño fisico en el botón, espero se solucione con lo primero tu problema, Saludos !!!
