KariSacre
Beginner Level 2
Se actualizó y se modificaron varias características de la cámara, pero no funciona bien. La cámara frontal en el modo de sólo 1 persona se corta al momento de sacar la foto. Y la cámara principal, en modo "foto" me tira error cuando trato de sacar fotos en paisajes y se cierra, no sé si por la luz...
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Soluciones aceptadas
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Hola!


De acuerdo al inconveniente que nos mencionas que tiene la cámara, lo que te recomendamos es que pueda ejecutar el restablecimiento de los ajustes de la cámara. Ingresando en el engranaje, opción de Ajustes > Restablecer ajustes (Vuelve a los ajustes predeterminados de fábrica).

De lo contrario te recomendamos acudir a una de nuestras tiendas Samsung, donde un especialista podrá realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar  el origen del problema y así poder entregarle una solución,  si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos

 

Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL

Saludos!

Ver la solución en mensaje original publicado

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Hola!


De acuerdo al inconveniente que nos mencionas que tiene la cámara, lo que te recomendamos es que pueda ejecutar el restablecimiento de los ajustes de la cámara. Ingresando en el engranaje, opción de Ajustes > Restablecer ajustes (Vuelve a los ajustes predeterminados de fábrica).

De lo contrario te recomendamos acudir a una de nuestras tiendas Samsung, donde un especialista podrá realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar  el origen del problema y así poder entregarle una solución,  si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos

 

Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL

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