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em 03-20-2020 08:32 PM
Galaxy SOi Comunidade,
Estamos passando por um momento delicado por conta do COVID-19. Com isso, a Samsung antecipou o início das vendas do Galaxy S20 e S20+ no Brasil para o dia 20 de março de 2020.
Para quem comprou o aparelho na pré-venda, os produtos serão entregues gradativamente (no caso de compras online) ou estarão disponíveis para retirada nas lojas (no caso das lojas físicas) a partir de 20 de março, em caso de dúvida entre em contato conosco através do chat (livechat.support.samsung.com/Customer_new/BR) informando seus dados (nome, telefone para contato, loja em que comprou, modelo adquirido e data de compra).
O modelo Galaxy S20 Ultra não terá data de entrega alterada, portanto quem comprou o aparelho deverá esperar até o dia 03 de abril para receber o produto.
Já o bundle1, que foi inicialmente ofertado para a pré-venda, continuará valendo até o dia 05 de abril.
A Samsung informou que todas as medidas necessárias de desinfecção e contenção do contágio foram implementadas em todas as lojas e quiosques da empresa, seguindo todas as orientações de prevenção da Organização Mundial de Saúde (OMS) e do Ministério da Saúde no país.
¹ Na compra de um Galaxy S20, S20+ ou S20 Ultra você ganha um Galaxy Wacth Active 2 (SKU: SM-R820NZKAZTO). Estoque ilimitado de brindes. Para participar da ação é imprescindível o cadastro no site Samsung Para Você dentro do período de 12/03 à 05/05/2020. Consulte mais informações no site www.samsungparavoce.com.br.
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em 03-20-2020 08:37 PM
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em 03-20-2020 08:41 PM
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em 03-22-2020 11:06 AM
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em 03-20-2020 09:05 PM
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em 03-20-2020 09:45 PM
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em 03-21-2020 05:44 AM
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em 03-21-2020 10:17 PM
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em 03-22-2020 08:39 AM
Galaxy SBom dia, Garbs. Tudo bem? Como as lojas estão fechadas, cada parceiro está realizando um plano de ação individualmente para as entregas da Pré Venda e estão contatando os clientes para alinhar essa entrega. Precisarei de alguns dados para que em breve receba o retorno, para isso precisarei que acesse a Comunidade pelo navegador (https://r1.community.samsung.com/t5/notes/v1_1/privatenotespage) e me envie uma mensagem informando o ocorrido e o seu Nome completo, 2 telefones com DDD, a loja em que a compra foi realizada, o shopping ou Rua, cidade, estado, modelo do aparelho e a data da compra.
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em 03-22-2020 08:42 AM
Galaxy SMesquita69, peço que também realize o procedimento acima. 😉