Consulta sobre Galaxy Themes

[Pablosamsung]

Sres. Una Consulta

Tengo una galaxy S8, esta actualizado a su ultima versión disponible a la fecha, mi consulta cuando ingreso Galaxy Themes, no me deja instalar o descargar ningun tema de los gratuitos disponibles, aunque aprieta la aleta de desgargar o gratis no responde.

Agradeceria su respuesta o guia..Por favor.

[XomTre]

intenta borrarle la cache o los datos a la app y ingresa denuevo

[Pablosamsung]

como puedo realizar borrar cache, no me aparece el icono de samsung themes, solo logro ingresar al mantener pulsada la pantalla y al entrar a opciones no muestra como eliminar cache

[XomTre]

ajustes , aplicaciones, galaxy themes

[Pablosamsung]

gracias por la guia, pero hay algun plan B, segui sus pasos elimine el cache de la aplicacion samsung themes, pero no se soluciono, alguna otra opción...por favor

[XomTre]

forzale la detención

[Pablosamsung]

galaxy themes es una app de fabrica no se puede desintalar como tampoco existe para reinstalar en app galaxy

[XomTre]

ajustes , aplicaciones , galaxy themes , le das a los 3 puntitos y desinstala la actualización y vuelve a instalarla

[mnuihk580b]

Hola, 

Te comentamos que si al ingresar a Ajustes> Aplicaciones> Galaxy Themes> Almacenamiento> Eliminar Cache y Datos, el inconveniente persdiste. Sugerimos puedas por favor comunicarte con el desarrollador de la Apps, dentro de la misma Apps> Presiona los 3 Puntos> Contactanos. Esto te permitira reportar el inconveniente directamente con ellos. 

Saludos, 

[Pablosamsung]

Gracias a todos por sus respuestas, buscando una solución en la web, encontre que otros usuarios tenian el mismo problema y que se soluciono con la opción quitar bordes de los iconos, lo cual soluciono mi problema..gracias