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el 09-05-2019 09:55 AM
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el 09-05-2019 10:00 AM
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el 09-05-2019 10:32 AM
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el 09-06-2019 12:06 PM
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09-05-2019 10:12 AM - editado 09-05-2019 10:13 AM
Galaxy SAqui dentro de Samsung members en el apartado de ayuda esta la opcion de hacer las pruebas para cada componente del celular.
Si te ayudo en algo mi respuesta la puedes marcar como solucion.
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el 09-05-2019 10:31 AM
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el 09-05-2019 10:57 AM
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el 09-05-2019 11:03 AM
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el 09-05-2019 11:20 AM
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el 09-05-2019 05:01 PM
Galaxy S¡Hola CecyOramas!
Si ya eliminaste caché y datos, restableciste los ajustes de cámara o si al realizar el test en Samsung Members muestra un error, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 800-Samsung.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.
¡Saludos!