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BuckyBarnes
Active Level 6
Al poner la camara frontal me aparecen lineas moviendose muy rapido 😕 aqe se debera? la camara trasera esta muy bien pero la frontal esta mostrando ese problema
2 Comentarios
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CristianV
Active Level 10
Mmm que raro a mi no me pasa, quizás sea un fallo físico de la cámara. Intenta usar la cámara desde otra aplicación para ver si el problema es de la aplicación o si es físico. También puedes hacer el testeo marcando al número *#0*# de igual manera puedes hacer un análisis desde Samsung Members.
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Carlos_
Expert Level 5
¡Qué tal BuckyBarnes!

Por favor ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.
Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.

Si la falla persiste te pedimos que acudas a un centro de servicio Samsung o un centro de atención de tu compañía telefónica para una revisión detallada y de esta manera brindarte una solución.

Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/

Si tienes inconvenientes o dificultad con alguna de las instrucciones antes proporcionadas, puedes comunicarte al 01-800-Members para que un ejecutivo te apoye realizando un acceso remoto a tu dispositivo.

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.

¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!
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