Compré mk Galaxy S9 hace 2 meses y esta semana apenas saqué los audífonos del celular y al usarlos se escuchan mal, depende de cómo los ponga la cakidad e sonido cambia, como si tuviera un falso contacto. ¿hay algún tipo de garantía? están nuevos y no los he podido disfrutar
En la garantía se especifica que los accesorios oséa los audifonos así como el cargador la garantía es por 6 meses a parrir de la fecha de compra te recomiendo ir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefonica o de ser posible de Samsung para una evaluación por parte de un experto y en caso de aplicar se te reemplazen en base a garantía aunque antes de nada cabe la posibilidad de que haya pelusas o algo dentro del jack para auriculares que ocasione la falla, revisale o no se si hayas sumergido el equipo en agua y se haya formado sarro, en caso de que nó pues lonque te digo, lleva tu equipo y los audifonos a revisión de un experto, Saludos !!!
Imagina. Yo compre un Samsung J7 Pro hace 4 meses y ni siquiera he desempacado mis audífonos. Aun están en la caja donde los compre. Pero esto es porque utilizo audífonos Bluetooth y se escuchan en mejor calidad
Tendrías que acercarte con tus audífonos a la empresa donde adquiriste tu Celular y reclamar garantía para ver si te la dan
