Apenas hace un par de días mi teléfono comenzó a reiniciarse cuando lo dejaba en reposo, al parecer el problema está en el sensor de huellas ya que al desactivarlo el equipo anda como si nada. Todo esto es a raíz de la actualización a Android 9
Hola. Si estás teniendo problemas de ese tipo creo que lo más recomendable es restablecer de fábrica tu teléfono, solo recuerda antes respaldar toda tu información. Pero igual antes de hacer eso puedes checar algo en la configuración de tu teléfono. Cuando se reinicia ¿lo hace a la misma hora o es aleatorio? Porque si es a la misma hora entonces tal vez tengas activado el reinicio automático, entra a ajustes luego en cuidado del dispositivo, una vez ahí en la parte superior derecha hay 3 puntos dale ahí y entra donde dice reinicio automático y si está activado desactivalo. Si no es eso entonces creo que si vas a tener que restablecer tu teléfono.
Si esto resuelve tu problema no olvides marcar este comentario como la solución dando en los 3 puntos que están al lado del comentario. Saludos
Incluiremos mejoras de rendimiento en las próximas actualizaciones de seguridad. Para comprobar por favor ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descarga manual > Instala la última actualización, es necesario mantenerse conectado a una red WiFi estable.
También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Si el síntoma persiste o si por ahora no hay actualizaciones disponibles es probable que las fallas se deban a interrupciones durante la instalación de la nueva versión, por lo cual será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles errores. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.
La restauración de fábrica la hice hace unos días desde Ajustes>Administacion genaral>restablecer y el problema se solucionó hasta que puse el desbloqueo por huella... o hay que restaurarlo de otra forma?
