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el 09-03-2019 07:35 PM
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el 09-03-2019 08:30 PM
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09-03-2019 08:32 PM - editado 09-03-2019 08:32 PM
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el 09-03-2019 10:16 PM
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el 09-03-2019 09:58 PM
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el 09-03-2019 10:42 PM
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el 09-04-2019 07:06 AM
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el 09-04-2019 03:56 PM
Galaxy S¡Hola ickaro!
Como ya mencionaron, verifica que la aplicación de audio que utilizas no se encuentre dentro de optimización de batería y habilita el uso de datos en segundo plano para esta aplicación.
Si persiste el síntoma, realiza el reset de los auriculares, vuelve a realizar la vinculación y verifica el funcionamiento.
En caso de continuar la situación, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, te recomendadmos comunicarte al 800-Samsung.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.
¡Saludos!
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el 09-04-2019 04:57 PM
Galaxy S