Galaxy s8+への HELIUMによるリストアについて

[ひででで]

Galaxy s8+にHELIUMアプリから旧スマホのデータを移行使用としています。

Galaxy s8+をPCに接続すると「PTPモードにしてください」という旨のメッセージが表示されます。
指示通りPTPモードに設定しても同じメッセージか表示されます。

対処方法ご存じの方いませんでしょうか？

[カレー大好き]

こんにちわ。全然わかんないワタクシが言うのもなんですが、PTPモードってカメラ関連の接続のことじゃなかったでしたっけ？なのでカメラ関連の設定ってことはないでしょうか？検討違いでしたら申し訳ないです