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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Huella Dactilar

(Tema creado el: 04-01-2020 11:37 PM)
242 Visitas
Elwity
Active Level 5
Opciones
Galaxy S
Porque no funciona la huella cuando estés en funcionamiento smartview.
Con mi S9 de podía hacer. Así ahora cuando me llega un whatsapp, no puedo verlo y tengo que desconectar smartview.

2 Soluciones


Soluciones aceptadas
Solución
davidestacio
Active Level 4
Galaxy S
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Solución
Galaxy S
Abre la app de Samsung Members y dale click a "Obtener ayuda"

¡Saludos! ¡Si solucione tu problema porfavor márcalo como solucionado!

Ver la solución en mensaje original publicado

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10 Comentarios
Galaxy S
¡Rarísimo! Podrías darnos más información Elwity

¡Saludos!
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Elwity
Active Level 5
Galaxy S
si, por ejemplo activo la función mirror en mi televisor, luego duplico la pantalla de mi celular en el tv. para ver youtube o alguna película y resulta que si me llega un whatsapp como yo le tengo programado para que se abra con mi huella, me sale un cartel donde dice que la huella no funciona, mientras smartview está activado. si con mi s9 antes podía hacerlo, no entiendo cómo con un s10 que se supone mejor, no puedo hacerlo?
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Galaxy S
¡Me resulta muy extraño! Podría deberse a un error de la aplicación WhatsApp en particular, te recomiendo contactarte al soporte de Samsung (que es 24hs 😉) y también iniciar un ticket de soporte con WhatsApp.

¿Ya probaste buscar en internet? Si es un problema común seguro hay otros usuarios quejándose y capaz tengan una solución

¡Saludos! ¡Si solucione tu problema porfavor márcalo como solucionado!
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Elwity
Active Level 5
Galaxy S
mira lo que aparece en pantalla
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Elwity
Active Level 5
Galaxy S
cómo te contactas con soporte samsung? y si ya busque en internet y nada
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Solución
Galaxy S
Abre la app de Samsung Members y dale click a "Obtener ayuda"

¡Saludos! ¡Si solucione tu problema porfavor márcalo como solucionado!
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davidestacio
Active Level 4
Galaxy S
en esta misma aplicación hay una opción de soporte
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Solución
davidestacio
Active Level 4
Galaxy S
http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/AR

entra ahí espero te sirva te contestan rapidísimo
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ArielYunes
Expert Level 5
Galaxy S
Te felicito ! muy buena información ! me encanto 👏👏👏 ! te mereces un like y ahi te dejo mi link por si vos tmb queres ver la foto junto a mi Papa 😊 https://r1.community.samsung.com/t5/WithGalaxy/WithGalaxy/td-p/5309391
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