Highlighted
Yuzu
Beginner Level 2
Por más que selecciono la opción de desactivar, las fotos salen igualmente con el procesamiento HDR. He sacado muchas fotos, usado varias comparaciones y no hay duda de que el HDR en el Galaxy s10e no se desactiva en las fotos.
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Highlighted
Moderator
Moderator

Hola!


De acuerdo al inconveniente que nos mencionas que tiene la cámara donde intentas desactivar la opción de HDR pero esta se vuelve a activar, lo que te recomendamos es que pueda ejecutar el restablecimiento de los ajustes de la cámara. Ingresando en el engranaje, opción de Ajustes > Restablecer ajustes (Vuelve a los ajustes predeterminados de fábrica).

De lo contrario te recomendamos acudir a una de nuestras tiendas Samsung, donde un especialista podrá realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar  el origen del problema y así poder entregarle una solución,  si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos

 

Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL

Saludos!

Ver la solución en mensaje original publicado

Responder
Cargando...
1 Comentario
Highlighted
Moderator
Moderator

Hola!


De acuerdo al inconveniente que nos mencionas que tiene la cámara donde intentas desactivar la opción de HDR pero esta se vuelve a activar, lo que te recomendamos es que pueda ejecutar el restablecimiento de los ajustes de la cámara. Ingresando en el engranaje, opción de Ajustes > Restablecer ajustes (Vuelve a los ajustes predeterminados de fábrica).

De lo contrario te recomendamos acudir a una de nuestras tiendas Samsung, donde un especialista podrá realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar  el origen del problema y así poder entregarle una solución,  si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos

 

Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL

Saludos!

Ver la solución en mensaje original publicado

Responder
Cargando...