Por más que selecciono la opción de desactivar, las fotos salen igualmente con el procesamiento HDR. He sacado muchas fotos, usado varias comparaciones y no hay duda de que el HDR en el Galaxy s10e no se desactiva en las fotos.
De acuerdo al inconveniente que nos mencionas que tiene la cámara donde intentas desactivar la opción de HDR pero esta se vuelve a activar, lo que te recomendamos es que pueda ejecutar el restablecimiento de los ajustes de la cámara. Ingresando en el engranaje, opción de Ajustes > Restablecer ajustes (Vuelve a los ajustes predeterminados de fábrica).
De lo contrario te recomendamos acudir a una de nuestras tiendas Samsung, donde un especialista podrá realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarle una solución, si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos
De acuerdo al inconveniente que nos mencionas que tiene la cámara donde intentas desactivar la opción de HDR pero esta se vuelve a activar, lo que te recomendamos es que pueda ejecutar el restablecimiento de los ajustes de la cámara. Ingresando en el engranaje, opción de Ajustes > Restablecer ajustes (Vuelve a los ajustes predeterminados de fábrica).
De lo contrario te recomendamos acudir a una de nuestras tiendas Samsung, donde un especialista podrá realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarle una solución, si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos
