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04-08-2019 03:25 PM - editado 04-08-2019 03:26 PM
Galaxy S¡Resuelto! Ir a solución.
1 Solución
Soluciones aceptadas
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el 04-09-2019 01:07 PM
Galaxy SHola!
De acuerdo al inconveniente que nos mencionas que tiene la cámara donde intentas desactivar la opción de HDR pero esta se vuelve a activar, lo que te recomendamos es que pueda ejecutar el restablecimiento de los ajustes de la cámara. Ingresando en el engranaje, opción de Ajustes > Restablecer ajustes (Vuelve a los ajustes predeterminados de fábrica).
De lo contrario te recomendamos acudir a una de nuestras tiendas Samsung, donde un especialista podrá realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarle una solución, si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos
Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL
Saludos!
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el 04-09-2019 01:07 PM
Galaxy SHola!
De acuerdo al inconveniente que nos mencionas que tiene la cámara donde intentas desactivar la opción de HDR pero esta se vuelve a activar, lo que te recomendamos es que pueda ejecutar el restablecimiento de los ajustes de la cámara. Ingresando en el engranaje, opción de Ajustes > Restablecer ajustes (Vuelve a los ajustes predeterminados de fábrica).
De lo contrario te recomendamos acudir a una de nuestras tiendas Samsung, donde un especialista podrá realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarle una solución, si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos
Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL
Saludos!