Robin289
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Me ha aparecido una línea rosa en mi pantalla. Mi dispositivo nunca se me ha caído.
¿A que se debe? Lo he reiniciado y no se quita.
7 Comentarios
fernando3
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¿Aunque estes viendo una foto o video en pantalla completa sigue apareciendo? y ¿por que parte de la pantalla aparece la linea rosa?
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Robin289
Active Level 1
Aparece en todo momento, ya sea viendo una foto o un video, incluso con videojuegos.

Aparece del lado derecho, viendo la pantalla de frente, cerca de la pantalla Edge. Una línea vertical.
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fernando3
Active Level 1
lo mas recomendable es que lo lleves a tu centro de atencion para que lo revisen ,ya sea que solo le reinstalen el software o lo tengan que reparar bajo garantia
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cortegag
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si te recomiendo que vayas a servicio técnico... me paso algo similar... un día mi cel se transformó en un estrobo (no paraba de parpadear la pantalla) lo llevé a telcel y ahora está como nuevo
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Robin289
Active Level 1
Muchas gracias por el consejo, iré pronto a mi compañía para que me den una solución.
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Carlos_
Expert Level 5
¡Qué tal Robin289!

Sentimos mucho el inconveniente.
Por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, lleva un comprobante de comrpa e identificación oficial.

Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/

¡Gracias por usar Samsung Members, excelente Martes!
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Tomy60
Beginner Level 2
con el nuevo software de mi Samsung S7 Edge no me abre la app mis archivos y tengo guardados ahí cosas importantes que puedo hacer?
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