Porque a veces cuando marco ni siquiera me da tono de llama y vibra y de cancela la llamada, también los mensajes no se envían y tengo que reiniciar el teléfono como mil veces para poder hacer una llama.
Primero es necesario asegurarse de no tener "Modo Avión" activado. Luego ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red. Después intenta nuevamente. Si el inconveniente persiste se debe degradar la red con la finalidad de descartar un problema con la conectividad 4G/3G, sólo ingresa a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > 2G e intenta llamar.
Si la falla persiste, o sólo puedes llamar en red 2G, es necesario que lo reportes al centro de atención a clientes de tu compañía telefónica, ya que el inconveniente puede deberse a la red (incidencia particular o local) o los servicios de la telefonía.
Si tienes inconvenientes o dificultad con alguna de las instrucciones, puedes comunicarte al 01-800-Members para que un ejecutivo te apoye realizando un acceso remoto a tu dispositivo.
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.
muchísimas gracias por la atención Carlos, creo que si se debe por eso de degradar porque hay momentos que me aparece la red 4.5 y es cuando más falla, cuando aparece 3g me deja hacer llamadas sin ningún problema.
