Mi Samsung Galaxy S8 no carga

[Edgarpreciado]

Tengo un Samsung Galaxy S8 y no carga encendido, aparece el.icono de la batería que está cargando pero se va descargando poco a poco, la única forma que puede cargar es estando apagado.

¿Saben a qu3 se deberá esto?

[degece]

Es el cargador o el cable, intenta con otro que sea también de Samsung, si no es así debes de acudir a un centro de atención y que te cheque el centro de carga.

[LodPotato97]

podria ser la bateria o el puerto ya que es muy facil que se desconponga

[Javs]

hmmm yo pensaría que es más bien un problema con el software. Chécate el uso de la batería a ver si puedes detectar alguna aplicación que esté usando demasiada pila, lo más sencillo sería hacer un reseteo de fábrica, si el problema sigue, pues entonces directo a servicio.

[Edgarpreciado]

muchas gracias a todos por el apoyo

[elmachin]

tengo un s9 + y ayer instale la ultima actualisacion del software y ahora me aparese una notificacion en cada llamada alguien me puede ayudar

[Javs]

la solución es abrir tu propio post

[Carlos_]

¡Qué tal Edgarpreciado!

Primero asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga.

Después de verificar el puerto, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.
Luego ve a Ajustes > mantenimiento dispositivo > batería > Ajustes avanzados > Carga rápida con cable > Activar.

Si el dispositivo se calienta o la temperatura ambiental aumenta, la velocidad de carga puede reducirse automáticamente. Esto es una medida operativa normal para evitar que tu Galaxy sufra daños.

Si persiste el inconveniente por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión del cargador y el Galaxy, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/

¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!