No carga

[Yanfe]

Desde ayer que conecto el cargador al celular y no carga, no reconoce el usb. Hoy en la mañana al volver intentarlo sale que esta humeda la entraba usb. Que debo hacer para que logre cargar?

[AdaoDc]

prueba limpiando la salida usb con alguna aguja bien delgada por todos lados mucho cuidado en la parte de abajo ya que es bien pequeño el espacio pero es donde mas se llena de polvo y suciedad espero te funcione siempre me pasa lo mismo saludos

[148051m297]

Estimado, agradecemos su interés en contactarnos a través de Samsung Members.

Por la información que nos entrega, si presenta inconvenientes para realizar la carga del equipo celular, en ese caso lo que se recomendaría es que se vea en un centro técnico autorizado para que se pueda revisar de forma presencial el equipo celular y el cargador.

En la región metropolitana contamos con el siguiente centro de servicio:

"PLUS SERVICE"
Dirección: Avenida Las Condes 8552, Las Condes - Santiago
Numero de contacto: 2 2503 9102.
Horario de atención: lunes a viernes desde 08:30 a 18:00 horas.

Si Ud. se encuentra en regiones puede comprobar la ubicación del centro de servicio más cercano a su sector a través del siguiente link:

Ubicación de centros de servicios autorizados:
http://www.samsung.com/cl/support/servicelocation/


Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL


Gracias por utilizar nuestros servicios.

Saludos cordiales, Daniela Parra.
Centro de soporte Samsung