Por favor ingresa al teclado numérico y digita *#0283# para realizar un test del micrófono. Si no detectas fallas durante el test, es probable que el inconveniente se deba a la red de tu compañía telefónica, por lo cual es necesario que lo reportes.
Si se detectan anomalías en el test del micrófono, por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, de preferencia lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en: http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
