No puedo transferir archivos

[Stefian1306]

Conecto mi samsung S8+ a mi mac y no lo reconoce, he descargado la aplicación Android File Transfer y no funciona, he descargado SideSync y no me permite copiar los archivos de mi cel a la Mac, también probé  con el Smart Switch y tampoco. Alguna solución? 

[SamsungPe]

Hola @Stefian1306 

El síntoma que describes está relacionado con el cable USB que utilizar para conectar tu equipo Galaxy con tu ordenador.

Sugerimos cambiar de cable o realizar las pruebas con uno original, autorizado por nuestra marca o compatible con la tecnología USB 2.0 o superior.

Saludos

[PaolodeLIMA]

buenos días...no puedo conectar mi samsung A50 con mi tableta