Acabo de comprar hace un mes el Samsung Galaxy S10 Plus pero noto que cuando alguno de mis contactos me llama el nombre del mismo tarda en aparecer en la pantalla e incluso en ocasiones no aparece hasta que ya contesté la llamada. Un compañero de trabajo tiene el S9 Plus y le pasa lo mismo. Esto es normal?? A alguien más le pasa??
en efecto, el retraso del Galaxy en mostrar el nombre del contacto al momento de recibir llamadas no es, sino de la aplicación teléfono de nuestros Galaxy al tener activado el servicio de Hiya (anti spam) en mi S8 tenía esta función y no retrasaba el mostrar el número, pero con este S10 (y veo que con otros modelos recientes también) el servicio va un poco lento.
El área de desarrollo ya está trabajando al respecto. Agregaremos la corrección en las siguientes actualizaciones de seguridad. Por el momento, como solución temporal es necesario desactivar la función “ID de llamada y anti-spam” en la configuración de Teléfono.
Para comprobar nuevas actualizaciones ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi. También es recomendable mantener las funciones Galaxy actualizadas, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Lo mismo le pasa a mi S9 note, después de la última actualización, dejaron de aparecer los nombres de mis contactos por varios segundos y luego aparece el nombre. Es desesperante y parece no tener solución. Tengo familiares que les está pasando lo mismo con otros modelos de Samsung
entra al teclado de tu teléfono, dale en los 3 puntos arriba a ala derecha , seguido de ajustes y por último en ID de llamada y anti spam ponle deshabilitar y listo
