OTG

[Shin1]

Por que al conectar mi OTG (original del s9+) a mi telefono nmya no me da la opcion de expulsar memorias USB? antes aparecia una notificacion que te permitia expulsar la memoria,me pasa desde que llego one ui al s9+.

En cambio me sale esto,pero no me deja expulsarla.

[Antonio_GM]

Prueba seleccionando "Este telefono" y después te debería dejar seleccionar "Transferir archivos"

[Shin1]

me da error

[JC]

¡Hola Shin1!

A continuación te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación o hacer un diagnóstico.

Por favor revisa si hay actualizaciones disponibles del sistema y de las funciones Galaxy; para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

Luego, ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.

Si persiste la situación requeriremos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un nuevo informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

Si necesitas más ayuda, por favor haznos saber, con gusto te apoyamos.

¡Saludos!

[Shin1]

tengo la versión más actual que acepta el s9+ con proveedor y lo del cache ya lo intente y no me sirvió

[Antonio_GM]

Prueba ir a:

Ajustes > Aplicaciones > Toca los 3 puntitos en la esquina superior derecha > Mostrar apps del sistema > Busca y selecciona en la lista "USBSettings" > Almacenamiento > Borrar datos

[edwinasp0894]

buenas noches tengo conectado mi samsung a20 pero no me carga estando prendido solo apagado que hago??