janvrtac
Beginner Level 2
Hace unos días me percate de una pequeña sombra en mi celular, el cual no tiene más de 1 año de uso. Lo formateé y aún así sigue saliendo. Leyendo por ahí, es un problema llamado "burn-in" o pantalla quemada, el cual al mantener el teléfono con alto brillo y al sol, se queman los pixeles de la pantalla amoled, grata fue mi sorpresa al saber que no tiene arreglo mientras que al fondo de mi teléfono tengo a Waze en todo momento. A alguien más le ha pasado? Samsung da una respuesta o solución al respecto? Estoy en anonadado que un teléfono de alta gama de hace dos años aprox, tenga este tipo de fallas....
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Hola janvrtac!

Si tu dispositivo está presentando problemas de retención de imagen o imagen quemada en pantalla, te recomendamos inicialmente que puedas contactar a nuestro equipo de soporte LiveChat para que puedan prestarte asistencia.

Por medio de Samsung Members ingresa a Asistencia> Chat en vivo.


Saludos!

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